T'ENVIEM LES POLSERES A CASA GRATIS!
Enguany no volem que facis cua per recollir la teva polsera així que vam enviar totes les polseres d’Arenal Sound a la direcció o al punt de recollida que ens indiquis. Un cop els teus abonaments, hauràs d’omplir aquíla direcció d’enviament a la qual t’arribaran totes les polseres que hagis comprat en el mateix procés de compra.
L’enviament de les polseres es realitzarà A PARTIR D’ABRIL , us avisarem quan la vostra comanda estigui en camí.
* Cal nominar els abonaments primer per poder facilitar la informació d’ enviament.
TENS ALGUN DUBTE?
A partir de quina data es realitza l'enviament?
Els enviaments de polseres començaran a realitzar-se des d’ABRIL DE 2024, rebràs el teu enllaç de seguiment de TIPSA el dia de la sortida.
S'enviaran totes les polseres?
Sí, la totalitat de les polseres s’enviarà a casa o al punt de recollida TIPSA seleccionat sense suposar un cost extra, l’enviament és GRATIS. Gràcies a aquest sistema oblida’t de fer cues en l’accés al festival.
Com canvia la direcció d'entrega?
Si hi ha algun error o falten en la direcció d’enviament hauràs de manar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com i completar-lo abans de l’emissió de l’enviament.
Qui rep les polseres?
Les persones que va realitzar la compra rebran totes les polseres. Serà aquesta persona qui s’ hagi d’ encarregar de repartir les polseres a cada assistent
Com faig la recollida en punt TIPSA?
Per recollir l’enviament de polseres en un punt Pick up has d’esperar 24h (un dia laborable) un cop hagis rebut el mail d’avís d’enviament de TIPSA. A partir d’aquell moment disposes de 15 dies per poder recollir tu/s polsera/s.
Com puc consultar els complements vinculats a l'abonament?
Pots escaneja el codi QR de cada polsera i t’apareixerà un link amb el nom al qual li correspon cadascuna d’elles i els complements associats a les mateixes.
Com faig un canvi de nom després de rebre la polsera?
En realitzar un canvi de nom, automàticament s’ actualitzarà la informació de l’ assistent. Només has d’entregar la polsera al nou assistent perquè pugui accedir sense problemes en ensenyar el seu DNI.
Com actiu la polsera?
Les polseres arribaran desactivades i hauràs de seguir el següent procés per activar-les:
PASSOS A SEGUIR
1. Escaneja amb el teu mòbil el codi QR d’una polsera.
2. Polsa al botó Activar polsera.
3. Introdueix el codi del teu Abonament (el podràs localitzar a l’abonament).
4. Posa’t la polsera el dia del festival.
5. Porta el teu DNI al festival, es comprovarà en l’accés al recinte que el portador de la polsera sigui el titular de l’abonament.
Què faig si perdo la polsera?
És molt important que no perdis la polsera, ja que sense ella no podràs accedir al festival.
Com recullo la polsera per al meu fillet?
Tots els menors d’edat entre 0 i 9 anys hauran de passar pel centre d’acreditacions per poder recollir la seva polsera del festival. Tots els menors d’ edat han d’ emplenar la següent autorització de menors per poder accedir al festival.
Com sé que la meva polsera és l'oficial del festival?
Les polseres oficials només seran enviades a través dels canals TIPSA autoritzats, no fent-se la promotora responsable de les polseres que no s’ hagin adquirit pels esmentats canals. La polsera compta amb un xip que és únic i intransferible, garantint la seva autenticitat.
