GUÍA SOUNDER

Todas las respuestas a las preguntas
más frecuentes de los sounders

Los abonos están agotados. Desde principios de febrero no hay más abonos disponibles, ni generales ni VIP.

¡Cuidado con la reventa! La compra de abonos fuera de los canales oficiales supone un riesgo para el asistente, pudiendo estar adquiriendo entradas duplicadas o falsas con las que no podría acceder al festival. La organización realizará la validación electrónica del 100% de las entradas, no permitiendo el acceso al festival a toda persona con una entrada que ya haya sido previamente validada o adquirida fuera de los canales oficiales (Arenal Sound o Ticketea).

NO. El abono del festival solo incluye acceso al recinto de conciertos. Este abono y el ticket de la zona de descanso Arenal o Malvarrosa se venden por separado. Si solo quieres acceder al recinto de conciertos deberás haber adquirido el abono del festival (general o VIP). Pero si además quieres acceder a la zona de descanso deberás haber comprado también el ticket de la zona de descanso Arenal o Malvarrosa.

¡ATENTOS! El ticket de zona de descanso por sí solo no sirve de nada si no viene acompañado del abono general o VIP. Para acceder a la zona de descanso tendrás que enseñar ambas entradas (abono del festival + ticket de acampada) en la carpa de acreditaciones que te corresponda para conseguir la pulsera.

NO. No quedan tickets de zona de descanso disponibles.

Hay 3 centros de acreditaciones independientes para que podáis recoger las pulseras. Según el abono que tengas, te corresponde un punto de acreditaciones u otro.

Sólo podrás canjear la entrada por la pulsera en el centro de acreditaciones que te corresponde según el abono que hayas adquirido. Es muy importante que tengas este punto en cuenta.

ACREDITACIONES MALVARROSA
Martes 31 de julio: Desde las 08:00h hasta las 22:00h
Miércoles 1 de agosto: Desde las 12:00h hasta las 22:00h
Jueves 2 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Viernes 3 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Sábado 4 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Domingo: Cerrado

ACREDITACIONES ARENAL
Martes 31 de julio: Desde las 08:00h hasta las 22:00h
Miércoles 1 de agosto: Desde las 12:00h hasta las 22:00h
Jueves 2 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Viernes 3 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Sábado 4 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Domingo: Cerrado

ACREDITACIONES SIN ZONA DE DESCANSO / VIP SIN ZONA DE DESCANSO / ENTRADAS DE DÍA

Martes 31 de julio: Desde las 11:00h hasta las 21:00h
Miércoles 1 de agosto: Desde las 12:00h hasta las 21:00h
Jueves 2 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Viernes 3 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Sábado 4 de agosto: Desde las 14:00h hasta las 00:00h
Domingo: Desde las 13:00h hasta las 23:00h

SÍ. Los que tienen abono VIP tienen una fila independiente en cada centro de acreditaciones.

Si eres menor de edad tendrás que rellenar el formulario de autorización de menores de la web, descargarlo, imprimirlo y traerlo a Arenal Sound firmado por tus padres o tutores legales, junto con tu DNI. www.arenalsound.com/entradas/autorizacion-de-menores

Si tienes menos de 16 años, además de traer la autorización de menores, deberás estar acompañado en todo momento de tus padres o tutor legal.

Los menores de hasta 9 años tienen el acceso gratuito al festival.

Martes 31 de julio: Desde las 12:00h hasta las 21:00h (sólo Beach Club)
Miércoles 1 de agosto: Desde las 12:00h hasta las 21:00h (sólo Beach Club)
Jueves 2 de agosto: Beach Club (de 14:00h a 07:00h) Recinto de conciertos (de 18:30h a 07:00h)
Viernes 3 de agosto: Beach Club (de 14:00h a 07:00h) Recinto de conciertos (de 18:30h a 07:00h)
Sábado 4 de agosto: Beach Club (de 14:00h a 07:00h) Recinto de conciertos (de 18:30h a 07:00h)
Domingo 5 de agosto: Beach Club (de 18:30h a 07:00h) Recinto de conciertos (de 18:30h a 07:00h)
#ClandestineSound de 14:00h a 18:30h. Para acceder a la fiesta es necesario tener la pulsera de #ClandestineSound.

Zona de Descanso Arenal
Apertura: Martes 31 de julio a las 08:00h
Cierre: Lunes 6 de agosto a las 14:00h

Zona de Descanso Malvarrosa
Apertura: Martes 31 de julio a las 08:00h
Cierre: Lunes 6 de agosto a las 14:00h

SÍ. Están a la venta las entradas de día de Arenal Sound 2018.
www.arenalsound.com/entradas/entradas-festival

NO. Próximamente te diremos cómo conseguir las entradas de #clandestinesound.

NO. Próximamente te diremos cómo conseguir las entradas de #clandestinesound.

NO. No es posible acceder a una zona de descanso para la que no tienes entrada. Solo puedes acceder a la zona de descanso que has elegido a la hora de comprar las entradas.

SÍ. No hay una zona acotada dentro de la zona de descanso para VIP, por lo que podréis acampar juntos ya que tenéis la entrada para la misma zona de descanso.

Escribe a info@ticketea.com y se pondrán contigo lo antes posible o descárgatela de tu cuenta de Ticketea introduciendo los datos con los que compraste tu entrada.

No se pueden modificar los datos de los asistentes facilitados durante el proceso de compra. Se realizará la validación electrónica del 100% de las entradas, durante este proceso no se comprobarán los datos del asistente, sino solo el código de la entrada. No se permitirá el acceso al festival a toda persona con una entrada que no haya sido previamente validada o con una entrada adquirida fuera de los canales oficiales (Arenal Sound o Ticketea).

Solo podrás saberlo si has comprado tu entrada personalmente en los canales oficiales de Arenal Sound o Ticketea.

¡Cuidado con la reventa! La compra de abonos fuera de los canales oficiales supone un riesgo para el asistente, pudiendo estar adquiriendo entradas duplicadas o falsas con las que no podría acceder al festival. La organización realizará la validación electrónica del 100% de las entradas, no permitiendo el acceso al festival a toda persona con una entrada que ya haya sido previamente validada o adquirida fuera de los canales oficiales (Arenal Sound o Ticketea).

Ponte en contacto con Ticketea en info@ticketea.com o llamando al teléfono de atención al cliente que encontrarás en su web. Puedes descargarla accediendo a tu cuenta de Ticketea con los datos con los que compraste la entrada.

Los Tuents by Tuenti son la moneda oficial de Arenal Sound. Con los tuents by Tuenti podrás comprar tu bebida en las barras del festival, tanto en el recinto de conciertos como en la zona de descanso.

Los Tuents by Tuenti no se canjean por dinero, pero si te sobra al finalizar Arenal Sound, podrás canjearlos por gigas para tu móvil, descuentos en entradas para conciertos o incluso en comida en www.gigastuenti.es

La recogida de la promo Tuents by Tuenti que has comprado en la web se hará en la ticketera PROMO TUENTS CASH POINT, situada frente al acceso al recinto de conciertos, junto a la tienda oficial de Arenal Sound.

Tenemos disponibles estas dos promos: www.arenalsound.com/entradas/promo-bebida

Compra 50€ en Tuents by Tuenti y te regalamos la camiseta oficial de Arenal Sound.
Compra 50€ en Tuents by Tuenti y llévate 10€ de regalo.

SÍ. Pero recuerda que para adquirir una tienda de Glamping es necesario haber comprado previamente el abono general o VIP + el ticket de la zona de descanso correspondiente.

Puedes comprar tu tienda de Glamping en www.arenalsound.com/entradas/glamping/

El Glamping se encuentra ubicado en la zona de descanso Malvarrosa y en la zona de descanso Arenal. Una vez adquirida tu tienda de Glamping en la web, tendrás tu tienda reservada y montada llegues en el momento que llegues.

Cuando llegues a Burriana, sólo tienes que ir a tu centro de acreditaciones para canjear el abono por la pulsera y acceder a la zona de descanso que te corresponda según tu entrada. Una vez allí, te indicarán dónde encontrar la zona de Glamping, en la que tendrás que presentar tu ticket de Glamping para conseguir la pulsera de esta zona y acceder cuando quieras. El personal de Glamping te indicará cuál es tu tienda y te ayudará en todo lo que necesites (se irán asignando las tiendas por riguroso orden de llegada, pero llegues cuando llegues tendrás la tuya reservada). El Glamping es una zona acotada, con seguridad propia y toldos con sombra. Tanto las Easy Tent, las Easy Deluxe como las Bell Tent están ubicadas dentro de la zona de Glamping.

¡IMPORTANTE! Recuerda que tendrás que abonar una fianza de 40€ que se te devolverá una vez terminado el festival si todo está correctamente. La empresa de The Glamping Company se pondrá en contacto con las personas que hayan adquirido el servicio para darles la posibilidad de realizar el pago de la fianza de manera online antes de llegar al festival.

¡IMPORTANTE! Recuerda que para adquirir el Glamping es necesario haber comprado el abono del festival (general o VIP) + el abono de la zona de descanso Arenal o Malvarrosa.

NO. Tiene que ser cada persona la que canjee la entrada por su pulsera personalmente.

Únicamente con sillas, toldo y alguna mesa pequeña, pero siempre ocupando el espacio que el personal de la zona de acampada os delimite cuando lleguéis.

NO. No hay una zona habilitada y no se puede acceder con vehículos a la zona de acampada, pero podrás aparcarla en el parking.

SÍ. Habrá un bus cajero dentro del recinto de conciertos de Cajamar.

La zona habilitada que servirá como parking está situada en Novenes de Calatrava, junto a la zona de descanso Malvarrosa. Será el único lugar habilitado, ya que no se podrán estacionar vehículos en el Paseo Marítimo. Ver ubicación en el mapa (próximamente).

SÍ. El bono SOUNDER BUS HICID te permite viajar todas las veces que quieras en cualquiera de las rutas habilitadas para Arenal Sound y el resto de sus líneas regulares, desde el martes 31 de julio al lunes 6 de agosto. Recuerda que sólo podrás empezar a usar tu SOUNDER BUS HICID desde el momento en el que canjees tu entrada por la pulsera de Sounder Bus en el espacio habilitado. No se incluirá en el abono cualquier transporte público que necesites coger hasta llegar al lugar de recogida del SOUNDERBUS HICID. El bono incluye la posibilidad de viajar cuantas veces necesites en cualquiera de las rutas habilitadas para el Festival y el resto de las líneas de la empresa.

El SOUNDER BUS incluye trayectos ilimitados durante las 24 horas del día que conectan la zona de descanso Malvarrosa con la zona de descanso Arenal.

Otras líneas incluidas en el bono Bus HICID: • Burriana-Vila-real-Castellón i viceversa. • Moncofar – Castellón • Burriana – puerto – Grao de Burriana. • Betxí-Burriana – Valencia. • Castellón – Grao – Playa del Pinar. • Almazora – Castellón… Consulta horarios y rutas en www.hicid.es/lineas-regulares/

Aquellos que quieran acudir a los conciertos de Vila-real o sean seleccionados para los campeonatos deportivos de la misma localidad, podrán hacer uso del servicio del Sounder Bus en la ruta que lleva desde la zona de descanso Arenal hasta Vila-real.

Compra tu SOUNDER BUS HICID aquí: www.arenalsound.com/entradas/sounder-bus

Hay dos puntos de recogida dependiendo del tipo de ticket que hayas comprado. Uno está situado dentro de la zona de descanso Malvarrosa (zona playa) para aquellos que tengan Abono (general o VIP) + Zona de Descanso Malvarrosa y otro stand situado junto al centro de Acreditaciones Arenal para aquellos que tengan Abono (general o VIP) + Zona de Descanso Arenal y Abono general o VIP sin zona de descanso. Los stands para canjear el bono sounder bus HICID permanecerán abiertos del martes 31 de julio hasta el sábado 4 de agosto desde las 10h de la mañana hasta las 22h de la noche. Ver ubicación en el mapa: http://www.arenalsound.com/entradas/sounder-bus/

SÍ. La empresa DEFESTIVALES pone a tu disposición un servicio de autobuses desde diferentes ciudades españolas hasta Burriana y la única empresa que te dejará justo al lado del centro de acreditaciones que te corresponda. Te aseguran al 100% el viaje aunque no se complete el bus y además te dejan en la misma puerta de la zona de descanso.

¡IMPORTANTE! La vuelta a casa del lunes será, como siempre y únicamente, desde la zona de descanso Arenal. Todos los buses de vuelta saldrán desde allí.

Consulta las rutas y precios (que incluyen ida y vuelta) aquí: www.arenalsound.com/entradas/ticket-bus

En el área de acampada está permitida la entrada de comida y agua en botellas cerradas (cantidad ilimitada de botellas de agua, por persona o grupo).

NO. En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir ni comida ni bebida. En diferentes localizaciones del recinto encontrarás stands en los que podrás adquirir comida y bebida.

Las zonas de descanso contarán con un servicio de pago de recarga de móviles y powerbanks, y consignas donde dejar objetos de valor.

Tanto las consignas como las powerbanks puedes ya reservarlas aquí: www.arenalsound.com/entradas/consignas-carga-tu-movil

Si lo que quieres es alquilar una powerbank de 4000 mHa cargada y con cable el precio durante el festival será de: 3€ carga + 10€ fianza, total 13€. Una vez utilizada tendrás que devolver la powerbank y se te devolverá la fianza de 10€. Así todas las veces que lo necesites durante las 24 horas del 31 de julio al 5 de agosto.

Hay diferentes tipos de Kit Ahorro:

  1. Elige tu botella de Ron Negrita, Whisky, Ginebra, Vodka o Whisky Peche.
  2. Elige entre 2 botellas de refresco de 1L. ó 2 Red Bull + 1 botellas de refresco de 1L.
  3. Tu kit irá acompañado de 6 vasos, 1 bolsa de hielos.

Compra tu Kit Ahorro en www.arenalsound.com/entradas/kit-ahorro/

Aquí puedes comprar tu Kit Ahorro. www.arenalsound.com/entradas/kit-ahorro/

Cuanto antes lo compres más económico, ya que durante el festival costará 12€. Podrás encontrar tu kit en el punto de recogida que hayas seleccionado al comprarlo, eligiendo entre zona de descanso Arenal A, zona de descanso Arenal B o zona de descanso Malvarrosa. Puedes comprar todos los kits que quieras, tanto en la web como en el festival, y recogerlos al llegar en días diferentes en las barras de las zonas de descanso desde las 10h de la mañana hasta las 22h de la noche.

El Glamping está ubicado en la zona de descanso Arenal B, por lo que si tienes tienda de Glamping deberías adquirir el kit ahorro en la zona Arenal B. Si no tienes Glamping y estás en la zona de descanso Arenal, hasta que no llegas no sabes en cuál estarás así que puedes comprar los kit ahorro en cualquiera de los dos. Eso sí, deberás recogerlo en la zona donde lo hayas comprado.

SÍ. ¡Tenemos nueva APP! Estará disponible en breve para iOS y Android.

Escucha la Playlist oficial de Arenal Sound 2018 en Spotify y ponte al día con todos los grupos que actuarán en la 9ª edición del festival.

Suscríbete a la Playlist aquí: Arenal Sound Playlist 2018

Habrá duchas mixtas y abiertas en la zona de descanso que serán gratuitas y servicios químicos distribuidos por todo el recinto de conciertos y la zona de descanso también gratuitos.

Además, adicionalmente en las dos zonas de descanso podrás encontrar baños de pago especiales con duchas individuales, WC + lavamanos con enchufe. Los precios para utilizar este servicio son los siguientes:

  • Duchas individuales: 4€ / uso
  • WC + lavamanos con enchufe: 2€ / uso
  • Ducha individual + WC + lavamanos con enchufe: 5€ / uso

Recuerda que todos haremos uso de ellos, por lo que intenta dejar el servicio tal y como te gustaría encontrarlo.

Habrá tres puntos de información y uno de objetos perdidos abiertos durante las 24 horas.

El stand general de info y de objetos perdidos estará ubicado a la entrada del recinto de conciertos, junto al centro de acreditaciones de abono sin zona de descanso, VIP o entradas de día.

En las zonas de descanso habrá un punto info en cada una de las casetas del jefe de la zona de descanso correspondiente.

Es el secreto mejor guardado de Arenal Sound. Una fiesta electrónica que tendrá lugar en el Beach Club el domingo 5 de agosto de 14:00 a 18:30h. Los DJs que actuarán se descubrirán en los próximos días y sólo se puede acceder con la pulsera de #ClandestineSound. Muy pronto os daremos más detalles sobre cómo conseguir la pulsera.

No olvides visitar nuestra Tienda Oficial que estará ubicada dentro del recinto de conciertos, frente al acceso (nueva ubicación) y llevarte el mejor recuerdo del festival.

Tanto la zona de acampada como el recinto de conciertos cuentan con la instalación de diferentes puntos verdes para depositar las basuras. Por favor, utilízalos por el bien de todos.

El Desperados Club llega a la zona de descanso Malvarrosa. Desde el martes hasta el domingo podrás disfrutar de esta zona acotada donde la diversión está asegurada. Abierto desde las 19:00h hasta las 04:00h todos los días. Para acceder sólo tienes que pedir un litro de Desperados en cualquiera de las barras de la zona de descanso Malvarrosa. Y atentos porque durante el martes 31 de julio y el miércoles 1 de agosto habrá 2×1 en litros de Desperados durante las 24h. Muy pronto desveleramos toda la programación y sorpresas que te esperan en el Desperados Club.

Brunch Organics by Red Bull: Una zona acotada dentro de la zona de descanso Malvarrosa. Desde el martes hasta el domingo tendrás la oportunidad de disfrutar de esta zona acotada donde podrás probar los mejores brunch mientras descansas con todo tipo de lujo y comodidades. Piscina, zona de juegos, sombras y hamacas, etc… Abierto desde las 12:00h hasta las 19:00h todos los días. Para acceder sólo tienes que pedir tu Brunch en el acceso a la zona Organics. El precio es de 10€ y muy pronto os mostraremos el menú disponible para los seis días.

Sí, habrá un stand punto violeta en el recinto de conciertos gestionado por la Comunidad Valenciana y el Instituto de la Mujer. Tendrá un horario de atención de 19:00h a 03:00h de la madrugada y contará con la presencia de profesionales especialistas en asesoramiento psicológico, legal y emocional.

Aquí puedes leer detenidamente nuestro decálogo contra las agresiones sexuales.

NO ES NO (que enlace a http://www.arenalsound.com/arenal-sound/medidas-de-seguridad/no-es-no/ )

Recuerda que en este festival todo el mundo tiene derecho a pasárselo bien y que sólo hay diversión si hay respeto y buen rollo. De festival con nosotras, no contra nosotras.

¡IMPORTANTE! Desde la organización se está trabajando para que todo funcione correctamente durante la celebración del festival, por lo que habrá una serie de medidas en colaboración con todas las autoridades pertinentes para garantizar vuestra seguridad y comodidad:

MEDIDAS DE SEGURIDAD / RECINTO DE CONCIERTOS

www.arenalsound.com/arenal-sound/medidas-de-seguridad/recinto-de-conciertos/

MEDIDAS DE SEGURIDAD / ZONAS DE DESCANSO

www.arenalsound.com/arenal-sound/medidas-de-seguridad/zona-de-descanso/

En el recinto de conciertos hay espacios habilitados para las PMR en los mixer de sonido de cada escenario. El Beach Club no es accesible pero si alguna persona desea disfrutar de alguno de los conciertos del escenario Thunder Bitch, podrá hacerlo por el acceso a camerinos para llegar al foso.

Las zonas de descanso son de hierba y tierra pero existen algunos caminos asfaltados. No hay una zona específica pero en la medida de lo posible los jefes de camping podrían ayudar a encontrar la mejor área.

— Próximamente —